Rendre son entreprise autonome : ce qui tourne sans le fondateur

Autonome ne veut pas dire sans vous

Première chose à poser : une entreprise de 5 à 30 personnes ne sera jamais totalement autonome, et ce n'est pas le but. 7 lignes restent au fondateur, toujours : les prix, les 3 plus gros clients, embaucher et se séparer, signer au-dessus d'un seuil, la trésorerie à 13 semaines, le cap à 1 an, le dernier recours. Une entreprise autonome, c'est une entreprise où ces 7 lignes sont les seules qui passent par vous.

Aujourd'hui, disons que 23 lignes passent par vous. Rendre l'entreprise autonome, c'est aller de 23 à 7. Pas à 0. Et c'est mesurable chaque vendredi.

Les 6 gestes, dans l'ordre

La méthode NOHELM tient en 6 gestes, et l'ordre compte autant que les gestes. Sauter une étape, c'est presque toujours revenir en arrière.

Nommer

L'équipe se réunit sans vous : « qu'est-ce qui attend qu'il valide ? » La liste est le compteur de départ. Vous ne la discutez pas.

Chiffrer

Pour chaque ligne, un montant en dessous duquel on ne vous appelle plus. Et sur la table, la balance âgée : qui vous doit quoi, depuis quand. Les relances partent le soir même, puis J+5, J+15.

Donner le droit

1 page A4 par ligne : tâche, prénom, montant max, « si tu te trompes, je couvre », 2 signatures, affichée. C'est le cœur de l'autonomie. Pas la confiance : la permission écrite.

Équiper, lâcher, mesurer

• Équiper : des machines sur les corvées. Une qui relance la nuit, une qui trie les mails, une qui prépare les brouillons de devis, une qui tient la trésorerie à 13 semaines. Jamais une machine avant une permission : une machine qui accélère vers une personne qui n'a pas le droit ne rend rien autonome.
• Lâcher : le téléphone éteint 2 heures devant l'équipe, le 5e jour. Puis 48 heures vers J30. Puis 7 jours vers J60, qui casse presque toujours le 5e jour, et c'est la ligne suivante.
• Mesurer : chaque vendredi, 20 minutes, 5 questions : la paie du 28, le compteur, l'erreur de la semaine, la reprise, la ligne suivante. À J90, le compteur est publié.

C'est ce que la série Remplaçables filme : 5 jours sur place, puis 90 jours, dans des entreprises de 5 à 30 personnes, parfois au bord de la faillite. Rien n'est rejoué, l'entreprise peut échouer, et on le montre. Vous pouvez candidater.

Les 3 erreurs qui empêchent l'autonomie

1. Acheter la machine avant d'écrire la feuille. La relance part, le client rappelle, personne n'a le droit de répondre, c'est vous qui décrochez. Le compteur n'a pas bougé.
2. Reprendre la ligne à la première erreur. Disons 400 € de commande en double. Un soupir, et la feuille est morte. « C'est couvert, on en parle vendredi », et l'autonomie commence.
3. Viser 0 au lieu de 7. Un fondateur qui lâche les prix ou les 3 plus gros clients ne rend pas l'entreprise autonome. Il la rend orpheline.

Ce que l'autonomie vous rend

Pas du temps libre, d'abord. Du temps pour les 7 lignes. La trésorerie à 13 semaines regardée un mardi matin. Le cap à 1 an écrit sur une page. Le plus gros client appelé pour parler de l'an prochain. Ces choses ne se faisaient pas, parce que les 16 autres lignes prenaient la place. Et puis, oui, du temps pour vous. C'est ce qui permet de prendre du recul, et ce qui fait qu'une entreprise qui dépend de son fondateur cesse de l'être. Si vous voulez voir à quoi ressemble la série, la page d'accueil est ici.

Ce soir : le chiffre de départ

Écrivez, seul, le nombre de lignes qui passent par vous selon vous. Disons 15. Demain, l'équipe fait la liste sans vous. Elle trouvera plus, disons 23. L'écart entre les deux, c'est ce que vous ne voyez plus. Et le chiffre de l'équipe est votre point de départ. Dans 90 jours, vous saurez où il en est.