Chef d'entreprise épuisé : que faire cette semaine, pas dans 6 mois
Vous êtes épuisé, et vous n'avez pas le choix de vous arrêter. C'est ça, le piège du chef d'entreprise épuisé : les conseils de repos s'adressent à des gens qui ont quelqu'un pour prendre le relais. Vous n'avez personne, ou vous croyez n'avoir personne. Cet article ne vous dit pas de dormir plus. Il vous donne un ordre de gestes, à faire cette semaine, qui enlèvent du poids réel, pas du poids symbolique.
Pourquoi les conseils habituels ne marchent pas pour vous
« Prenez du repos. » « Apprenez à dire non. » « Faites du sport. » Tout cela est vrai et tout cela est inutile si demain matin les devis vous attendent, parce que personne d'autre ne les fait. L'épuisement du fondateur n'est pas une question d'hygiène de vie. C'est une question de charge : trop de lignes passent par vous, et aucune ne peut attendre.
Donc la seule chose qui soulage vraiment, c'est de faire sortir des lignes. Pas toutes. Une par semaine. Et de voir le chiffre baisser.
Ce qui pèse le plus, en vrai
Quand on demande à un fondateur épuisé ce qui l'use, il répond « tout ». Quand on regarde ses soirées, ce sont 3 choses :
- L'argent qui n'arrive pas : disons 25 000 € de factures dehors, et vous qui relancez entre deux rendez-vous, mal, trop tard, en vous excusant.
- Les décisions en attente : 15 questions par jour de l'équipe, toutes petites, toutes urgentes, toutes pour vous.
- Le téléphone : il sonne le soir, le week-end, en vacances. Vous décrochez parce que si ce n'est pas vous, c'est personne.
L'ordre des gestes, sur 5 jours
C'est l'ordre de la méthode NOHELM, celui que la série Remplaçables filme pendant 5 jours puis 90. Il est fait pour un fondateur qui n'a pas de temps, parce qu'il commence par ce qui rapporte du souffle le plus vite.
Jour 1 : la liste, sans vous
L'équipe se réunit sans vous, 1 heure, avec une question : « qu'est-ce qui attend qu'il valide ? » Vous découvrez la liste après. Vous ne la discutez pas. Vous la comptez. C'est votre compteur.
Jour 2 : l'argent
La balance âgée sur la table : qui vous doit quoi, depuis quand. Les relances partent le soir même, puis à J+5 et J+15. C'est le geste qui soulage le plus vite, parce que l'argent qui rentre, c'est de la peur qui sort.
Jour 3 : la feuille
1 page A4 : tâche, prénom, montant max, « si tu te trompes, je couvre », 2 signatures, affichée. Commencez par les 3 lignes qui vous appellent le plus souvent.
Jours 4 et 5 : les machines, puis le silence
Jour 4, les corvées qu'une machine peut porter : relancer la nuit, trier les mails, préparer les brouillons de devis, tenir la trésorerie à 13 semaines. Jamais une machine avant la permission du jour 3, sinon elle accélère une chose que personne n'a le droit de décider.
Jour 5, vous éteignez votre téléphone 2 heures, devant l'équipe. C'est le premier moment de vrai repos depuis longtemps, et il vous donnera la ligne suivante. Si vous êtes à ce point, vous pouvez candidater à la série, ou quelqu'un de votre équipe peut le faire pour vous.
Les 90 jours : 20 minutes par semaine, pas plus
Après les 5 jours, le suivi tient en 20 minutes le vendredi, 5 questions : la paie du 28, le compteur, l'erreur de la semaine, la reprise, la ligne suivante. C'est tout. Un fondateur épuisé n'a pas besoin d'une méthode de plus à porter. Il a besoin d'un rendez-vous court où le chiffre baisse.
Et il a besoin de voir un médecin. Ce n'est pas l'un ou l'autre. L'épuisement est un état de santé, et c'est un professionnel qui vous dira ce qui s'applique à votre cas. Nous avons décrit les signes dans burn out du chef d'entreprise. Et si vous vous demandez par où sortir du poids, lisez pourquoi le fondateur est le goulot de sa propre entreprise.
Ce soir : une seule relance
Pas la liste, pas la feuille, pas le médecin. Ce soir, une chose : ouvrez la liste de ce qu'on vous doit, prenez la plus ancienne facture, écrivez une relance courte et polie, envoyez-la. Demain, vous ferez la liste avec l'équipe. Ce soir, vous faites rentrer de l'argent. C'est le geste qui soulage en premier.
