Société de sécurité : trésorerie et impayés, les agents payés, pas vous

Un métier de masse salariale

Dans la sécurité privée, presque tout le chiffre d'affaires est de la masse salariale. Vous payez les agents, les charges, les tenues, les formations. Le client paie après, selon son circuit : un centre commercial, un organisateur d'événement, un bailleur, une collectivité. Un retard de 30 jours sur un gros contrat, et c'est la paie de 20 agents qui n'est plus couverte.

Et comme c'est vous qui faites les plannings, vous qui êtes appelé à 2 heures du matin pour un agent absent, vous qui chiffrez les devis et vous qui connaissez le responsable sûreté du client, la relance passe aussi par vous. Elle attend donc la fin de la nuit, puis la fin de la semaine, puis la fin du mois.

Les 3 signes, version sécurité

• La paie du 28 est payée avec l'argent du 15 : vous attendez le règlement d'un donneur d'ordre précis pour virer les salaires.
• Plus de 20 000 € dehors depuis plus de 2 mois : des vacations faites, facturées, parfois contestées sur une heure, jamais relancées.
• Malade une semaine : qui fait les plannings, qui remplace l'agent de nuit, qui répond à l'appel d'offres ?

Deux sur trois, et vous êtes dans ce que la série Remplaçables filme pendant 5 jours, puis 90, dans des entreprises de 5 à 30 personnes. Vous pouvez candidater, ou un chef de poste peut le faire pour l'entreprise, anonymement.

Le calendrier qui marche avec un donneur d'ordre

Le soir même

La balance âgée. Chaque facture de plus de 30 jours reçoit un message : le numéro, le site, la période, le montant, la date d'échéance. Factuel. Au service comptable, en copie du contact opérationnel.

J+5

Même message, avec la date du prochain rappel. Souvent, le règlement part là, parce que la facture était bloquée sur une validation de vacations que personne ne vous avait réclamée.

J+15

Un appel. « Y a-t-il une contestation sur les heures ? » S'il n'y en a pas, vous obtenez une date. S'il y en a une, vous la traitez, enfin. Au-delà, des recours existent ; c'est un professionnel (avocat, expert-comptable) qui vous dira ce qui convient à votre cas.

La feuille d'1 page, version poste de nuit

Le planning d'un site : un chef de poste, un prénom, le droit de remplacer et d'accepter des heures en plus jusqu'à disons 30 heures par semaine. Le devis d'une prestation courante : un prénom, une grille d'heures écrite. Le geste commercial pour une réclamation : un prénom, un plafond. La relance : un prénom. « Si tu te trompes, je couvre. » 2 signatures. Affichée, et envoyée en photo à chaque chef de poste.

Puis des machines sur les corvées : la première relance la nuit, le tri des mails et des demandes de devis, le brouillon de réponse aux demandes de vacations, la trésorerie à 13 semaines. Jamais une machine avant une permission : si le chef de poste n'a pas le droit de confirmer un planning, la machine qui le prépare ne sert à rien. Une entreprise de nettoyage a exactement le même cycle de paie et de facture.

Les 90 jours : le remplacement de 2 heures du matin

Chaque vendredi, 20 minutes, 5 questions : la paie du 28, le compteur, l'erreur de la semaine, la reprise, la ligne suivante. Vers J60, le test de 7 jours casse presque toujours le cinquième jour, sur un remplacement de nuit que le chef de poste n'a pas osé trancher seul. Vous l'ajoutez à la feuille, vous recommencez. J90, le compteur publié, disons 23 → 7. Si les cotisations ont pris du retard ou si un marché perdu ne couvre plus la paie suivante, il existe des procédures pour échelonner ou se protéger ; c'est un professionnel (expert-comptable, avocat, mandataire) qui vous dira ce qui s'applique à votre cas. Un transporteur vous dira que ses donneurs d'ordre sont souvent les mêmes.

Ce soir, un site

Choisissez le site dont le chef de poste vous appelle le plus la nuit. Écrivez son prénom et le droit de remplacer sans vous, jusqu'à un nombre d'heures. Envoyez-lui la feuille en photo avec la phrase. Cette nuit, le téléphone sonnera chez lui.