Mon entreprise va mal, que faire ? Le plan pour cette semaine

Quand une entreprise de 5 à 30 personnes va mal, la personne qui la porte se pose 40 questions à la fois. Faut-il licencier ? Baisser les prix ? Monter les prix ? Appeler la banque ? Changer de métier ? Chaque question en appelle une autre. Et pendant ce temps, rien ne bouge.

La bonne question du lundi n'est pas « que faire ». C'est « dans quel ordre ». Voici l'ordre que nous utilisons. Un jour, un geste.

Lundi : la liste

Réunissez l'équipe, 20 minutes, sans vous. Oui, sans vous. Quelqu'un d'autre pose la question : « qu'est-ce qui attend qu'il valide ? » Tout s'écrit au tableau. Devis, relances, commandes, réponses à des clients, embauche d'un intérimaire.

Vous revenez, vous lisez. Ne vous justifiez pas. Comptez les lignes. Disons 19. C'est votre compteur de départ.

Mardi : l'argent

Demandez à votre expert-comptable, ou sortez vous-même, la balance âgée : qui vous doit quoi, depuis combien de temps. Puis trois gestes :

• Toutes les factures de plus de 30 jours : un mail de relance ce soir. Court, poli, avec la facture jointe.
• Un rappel noté dans 5 jours (J+5) et un autre dans 15 (J+15).
• Un seul tableau, 13 colonnes : les 13 semaines qui viennent, ce qui entre, ce qui sort. Sans décimales.

La question « combien de temps puis-je tenir » trouve sa réponse dans ce tableau. Nous l'avons détaillée dans un article dédié à la trésorerie qui s'épuise.

Mercredi : la feuille

C'est le jour qui change le plus de choses, et c'est le plus court. Une page A4. Dessus :

La tâche

Une seule par ligne. « Envoyer les devis de moins de 3 000 € ». « Relancer les factures de plus de 30 jours ». « Commander les consommables ».

Le prénom et le montant max

Une personne, pas un service. Un plafond en euros. Disons 3 000 €, disons 500 €.

La phrase

« Si tu te trompes, je couvre. » Deux signatures : la vôtre et celle de la personne. La feuille est affichée. Pas dans un dossier : au mur.

Ce jour-là, votre compteur baisse de 19 à peut-être 12. Pas parce que vous travaillez moins. Parce que vous avez donné le droit.

Jeudi : les machines

Seulement maintenant. Jamais une machine avant une permission. Une fois que quelqu'un a le droit de relancer, une machine peut préparer la relance la nuit. Une fois que quelqu'un a le droit de faire un devis, une machine peut en écrire le brouillon. Trier les mails, préparer la trésorerie à 13 semaines, rappeler le J+5 et le J+15.

Pas de nom d'outil ici : la question n'est pas « lequel », c'est « sur quelle corvée, pour qui ». Si vous mettez une machine sur une corvée que personne n'a le droit de faire, vous avez juste une corvée plus rapide, qui attend toujours votre validation.

Vendredi : vous lâchez, 2 heures

Téléphone éteint. Posé sur la table, devant l'équipe. 2 heures. Vous sortez. C'est le test. Quelque chose va casser ou ne pas casser. Dans les deux cas, vous apprendrez quelque chose que 10 ans de « il faut que je sois là » ne vous ont pas appris.

C'est ce que la série Remplaçables filme pendant 5 jours, puis 90 : la liste, l'argent, la feuille, les machines, le téléphone éteint. Vous pouvez candidater, ou simplement faire les 5 jours chez vous.

Et après vendredi ?

Chaque vendredi, 20 minutes, 5 questions : la paie du 28 est-elle couverte ? Le compteur, il est à combien ? Quelle erreur cette semaine, et qui l'a couverte ? Qu'est-ce que j'ai repris que j'avais lâché ? Quelle est la ligne suivante ?

Si l'entreprise va vraiment mal, ces 5 questions ne la sauveront peut-être pas. Mais elles vous diront la vérité chaque semaine, au lieu de vous la dire le jour où la banque appelle. Si vous êtes déjà à ce stade, lisez ce qu'il faut regarder avant de décider de fermer.

Ce soir : envoyez un message à l'équipe. « Demain, 9 h, 20 minutes, sans moi. Une question : qu'est-ce qui attend que je valide ? » C'est tout. Le lundi commence ce soir.