Artisan qui fait ses devis le dimanche : comment arrêter
Dimanche, 10 heures. La maison dort encore ou est partie au marché. Vous ouvrez l'ordinateur. 5 devis attendent depuis lundi. Vous commencez, le téléphone vibre, un client veut savoir où en est le sien. À 14 heures, il en reste 2. Vous les ferez dimanche prochain. Vous êtes un artisan qui fait ses devis le dimanche, et vous ne voyez pas comment faire autrement. Cet article vous montre la raison, et le geste qui change ça.
Le dimanche n'est pas le problème
Vous ne faites pas vos devis le dimanche parce que vous aimez ça. Vous les faites le dimanche parce que c'est le seul moment où personne ne vous demande rien. En semaine, vous êtes sur le chantier, au téléphone, chez le fournisseur. Le devis demande 1 heure de calme. Le calme, c'est dimanche.
Le problème n'est donc pas le jour. C'est que le devis ne peut être fait que par vous. Si quelqu'un d'autre pouvait le faire le mardi, vous n'auriez pas besoin du dimanche. C'est le 3e des 3 signes d'une entreprise fragile : malade une semaine, personne ne sait qui fait les devis.
Pourquoi personne d'autre ne chiffre
- Vos prix sont dans votre tête. Vous chiffrez à l'œil, par expérience. Aucune grille n'existe sur papier.
- Personne n'a le droit. Un compagnon pourrait chiffrer la moitié des demandes. Il ne le fait pas parce qu'il faut « demander au patron », comme dit l'équipe.
- Vous avez peur de l'erreur. Un devis trop bas, c'est un chantier qui ne rapporte rien. Vous préférez le faire vous-même, dimanche.
Le 3e point est le vrai verrou. Et il se lève avec une phrase écrite : « si tu te trompes, je couvre ».
Ce qu'on fait en 5 jours pour sortir du dimanche
J1 : combien de devis attendent
L'équipe se réunit sans vous. « Qu'est-ce qui attend qu'il valide ? » Les devis sont en haut de la liste. Disons 5 par semaine. Avec le reste, disons 23 lignes. C'est le compteur.
J3 : la grille et la feuille
La grille d'abord : 1 page, vos 5 ou 6 ouvrages les plus fréquents, une fourchette de prix, un temps de pose. Ce que vous aviez en tête, sur papier. Elle est fausse au début. Elle se corrige chaque vendredi. Puis la feuille : 1 page A4, « Devis courants jusqu'à disons 3 000 € : Thomas chiffre avec la grille et envoie. Si tu te trompes, je couvre. » 2 signatures. Affichée. Le droit précède la compétence. Thomas apprendra à chiffrer parce qu'il en a le droit, pas l'inverse.
J4 : la machine qui prépare le brouillon
Une machine lit la demande du client, les photos, les mesures, et prépare un brouillon de devis à partir de la grille. Thomas relit, ajuste, envoie. Vous ne voyez que ce qui dépasse le seuil. Jamais une machine avant une permission : sans la feuille, la machine prépare un devis que personne n'ose envoyer, et vous le relisez dimanche.
Le devis qui part le mardi gagne le chantier
Un client qui demande un devis le lundi et le reçoit le mardi signe plus souvent que celui qui le reçoit 2 semaines plus tard, après votre dimanche. Vous le savez. Vous perdez des chantiers que vous n'avez jamais vus, parce que le devis est parti trop tard. Faire ses devis le dimanche n'est pas seulement fatigant. C'est une façon de refuser du travail sans le savoir.
Et parmi les devis que vous gagnez, certains sont trop bas, parce que chiffrés vite, dimanche à 14 heures. L'article sur le chantier qui ne rapporte rien donne 5 lignes à vérifier avant d'envoyer.
Ce que vous gardez
Les prix. C'est l'une des 7 lignes que le fondateur garde : les prix, les 3 plus gros clients, embaucher et se séparer, signer au-dessus d'un seuil, la trésorerie à 13 semaines, le cap à 1 an, le dernier recours. Garder les prix ne veut pas dire faire chaque devis. Ça veut dire fixer la grille, et chiffrer vous-même l'exceptionnel. Le courant, l'équipe le porte. C'est ce que la série Remplaçables filme pendant 5 jours, puis 90 : le compteur qui descend, disons de 23 à 7, et les devis qui partent le mardi. Vous pouvez candidater. Si vous êtes seul à chiffrer parce que personne dans l'équipe ne sait, l'article sur l'artisan seul sur les devis traite ce cas précis.
Ce soir, pas dimanche : la grille version 1
Un seul geste. Prenez une feuille. Écrivez les 5 ouvrages que vous chiffrez tout le temps. Pour chacun, une fourchette et un temps. C'est moche, c'est incomplet, c'est la grille. Demain matin, montrez-la au compagnon le plus ancien. Dites-lui : « le prochain devis courant, c'est toi, avec ça, si tu te trompes je couvre ». Dimanche prochain, il restera 4 devis au lieu de 5. Puis 3.
