Que devient mon entreprise si je tombe malade ? Le plan en 5 lignes

La réponse que vous connaissez déjà

Si vous portez une entreprise de 5 à 30 personnes, vous connaissez la réponse. Les devis s'arrêtent. Les relances s'arrêtent. Les clients appellent votre portable, qui ne répond pas. L'équipe fait ce qu'elle sait faire, et attend pour le reste. La paie du 28 passe une fois, parce que l'argent du 15 est là. La deuxième, c'est moins sûr.

C'est d'ailleurs l'un des 3 signes qu'on cherche dans la série Remplaçables : malade une semaine, personne ne sait qui fait les devis. Ce n'est pas un signe de mauvaise entreprise. C'est le signe d'une entreprise qui n'a qu'un seul point de passage. Vous.

Trois semaines, jour par jour

Imaginez-le vraiment, c'est plus utile que de l'éviter.

Semaine 1 : l'illusion

Tout semble tenir. Les chantiers en cours avancent, les commandes passées se livrent. L'équipe dit aux clients que vous rappellerez. Vous répondez à quelques messages depuis votre lit. Rien ne casse encore.

Semaine 2 : les devis

Les demandes de prix s'empilent. Personne n'ose chiffrer. Un client s'impatiente et appelle un concurrent. Les factures qu'il fallait relancer ne sont pas relancées. Vous commencez à faire des devis depuis l'hôpital, ce qui est exactement ce qu'on vous a interdit.

Semaine 3 : l'argent

Le 28 approche. Quelqu'un doit savoir ce qu'il y a sur le compte, ce qui rentre, ce qui sort. Si c'est vous seul, c'est votre conjoint qui appelle la banque avec votre téléphone. C'est là que les boîtes vacillent, pas sur le métier : sur l'absence de relais.

Le plan en 5 lignes

Pas un classeur de 40 pages. Une feuille, affichée, que tout le monde connaît.

1. Qui fait les devis, et jusqu'à combien. Un prénom, un montant max. « Si tu te trompes, je couvre. » Signé par vous deux.
2. Qui relance et qui encaisse. Un prénom qui a accès à la liste des factures en retard et le droit d'appeler. Une machine peut préparer les relances la nuit ; une personne les envoie.
3. Qui parle aux 3 plus gros clients. Un prénom qu'ils connaissent déjà, parce que vous l'avez présenté avant.
4. Qui regarde l'argent. Un prénom qui sait lire la trésorerie à 13 semaines et sait ce qu'on paie le 28.
5. Qui a le dernier recours. Un prénom qui peut vous appeler, ou appeler l'expert-comptable, si rien de tout cela ne suffit.

Ces 5 lignes ne demandent aucune compétence nouvelle. Elles demandent 5 permissions écrites. C'est la 3e étape de la méthode : donner le droit. Et c'est presque toujours la plus difficile pour le fondateur, pas pour l'équipe.

Tester avant d'être malade

Un plan qu'on n'a jamais testé est un plan qu'on découvre à l'hôpital. Faites le test en bonne santé : 2 heures téléphone éteint, devant l'équipe. Puis 48 heures. Puis 7 jours. Ça casse presque toujours le 5e jour, et c'est précisément ce que vous voulez savoir. Le test d'absence est la seule répétition générale possible. La série le filme vers J30 et J60, sans rejouer. Vous pouvez candidater si vous voulez le faire avec une caméra et un compteur.

Ce que ce plan n'est pas

Ce n'est pas un plan juridique. Les questions de mandat, de pouvoirs bancaires, de prévoyance, d'assurance « homme clé », de ce qui se passe pour la société si le gérant est empêché : c'est un professionnel (avocat, expert-comptable, assureur) qui vous dira ce qui s'applique à votre cas. Les 5 lignes sont le plan du lundi matin ; les papiers sont le plan du notaire. Il faut les deux, et le premier ne coûte qu'une feuille.

Ce soir, la ligne 1

Écrivez la première ligne, celle des devis. Un prénom, un montant max, disons 1 500 €. La phrase « si tu te trompes, je couvre ». Demain matin, signez-la avec cette personne et affichez-la. Vous n'êtes pas malade. C'est le bon moment pour le faire.