Méthode pour déléguer en TPE : par quoi commencer quand tout passe par moi
Tout passe par vous. Vous le savez. Vous avez lu des méthodes pour déléguer, et elles supposent toutes que vous avez un adjoint, un service, du temps. Vous avez 9 personnes, des devis en retard, et un dimanche soir par semaine pour y penser. Cette méthode-là a été faite pour une boîte de 5 à 30 personnes qui va mal. Elle a 6 gestes, 5 jours, puis 90. Voici par où elle commence quand on n'a rien, dans quel ordre, et ce que vous pouvez faire sans attendre personne.
Pas par ce que vous croyez
Quand tout passe par soi, on pense d'abord à embaucher quelqu'un pour « prendre une partie ». Ou à faire un organigramme. Ou à trouver un outil. Ces trois gestes ont un point commun : ils ajoutent quelque chose à une entreprise où le problème n'est pas ce qui manque, c'est ce qui passe par un seul point. Ajouter une personne à un goulot ne l'élargit pas. Ça fait une personne de plus qui attend.
La méthode ne commence pas par ajouter. Elle commence par regarder. Et la première chose à regarder, c'est la liste de ce qui attend.
L'ordre : 6 gestes, 5 jours
- Nommer (jour 1) : l'équipe, réunie sans vous, écrit tout ce qui attend votre oui. Une ligne par chose. Disons 23. Vous lisez la liste à voix haute. Le 1er geste.
- Chiffrer (jour 2) : combien de fois, combien de jours d'attente, combien d'euros. Et la balance âgée, avec des relances le soir même.
- Donner le droit (jour 3) : une ligne, un prénom, un montant max, 12 mots, 2 signatures, affiché.
- Équiper (jour 4) : des machines sur les corvées de la ligne rendue. Jamais avant la permission.
- Lâcher (jour 5) : 2 heures, téléphone éteint, devant l'équipe.
- Mesurer (90 jours) : chaque vendredi, 20 minutes, 5 questions, un chiffre au mur.
Par quoi commencer quand on est seul avec ça
Ce que vous pouvez faire sans l'équipe
Trois choses. Compter, sur un papier, ce qu'on vous a demandé de valider cette semaine : votre premier compteur, approximatif. Sortir les factures de plus de 2 mois et additionner : votre premier chiffre d'argent dehors. Écrire les 7 lignes que vous garderez, et regarder tout ce qui n'y est pas. Ces 3 gestes prennent 1 heure, un soir, et ils changent déjà la façon dont vous voyez la boîte.
Ce que vous ne pouvez pas faire sans l'équipe
La vraie liste. Vous ne voyez pas ce qui attend, parce que vous êtes celui qu'on attend. Il faut la réunion sans vous, la question « qu'est-ce qui attend qu'il valide ? », et quelqu'un d'autre qui tient le stylo. C'est le jour 1, et il est décrit dans la réunion du jour 1.
Ce que vous ne devez pas faire tout de suite
Rendre 10 lignes d'un coup. Acheter un outil. Annoncer « à partir de maintenant, vous décidez ». Ces trois gestes échouent en 2 semaines et vous confirment que « ça ne marche pas ici ». La méthode rend une ligne au jour 3, puis une par vendredi. C'est lent, et c'est ce qui tient.
Les signes que c'est le moment
- La paie du 28 est payée avec l'argent qui rentre le 15.
- Il y a plus de 20 000 € dehors depuis plus de 2 mois.
- Si vous êtes malade une semaine, personne ne sait qui fait les devis.
Un seul de ces trois signes suffit pour commencer. Les trois ensemble, c'est le profil des entreprises que la série Remplaçables filme pendant 5 jours, puis 90, dans l'ordre décrit ici, sans rien rejouer, et en montrant aussi quand ça échoue. Si vous reconnaissez votre boîte, vous pouvez candidater. Et pour la vue d'ensemble, la page d'accueil est ici.
Ce soir, le geste zéro
Avant le jour 1, il y a un geste que personne ne filme : choisir la personne qui tiendra le stylo. La plus ancienne, pas de votre famille, pas chef. Écrivez son prénom sur un papier. Demain, allez la voir, et dites : « Lundi, je sors 45 minutes. Tu poses une question à tout le monde et tu notes. » Tout le reste découle de ce prénom. Le compteur, lui, se compte avec cette règle.
